La richiesta può essere fatta attraverso il servizio on line disponibile sul sito del Comune oppure presso gli uffici comunali, prendendo appuntamento sempre attraverso il sito web del Comune. E' necessario indicare i propri dati anagrafici e, in caso di richiesta inoltrata da un delegato, allegare copia dei documenti d'identità e della delega del beneficiario. E' richiesto inoltre di indicare la durata del servizio, eventuali necessità alimentari e l'indirizzo a cui si desidera ricevere la consegna dei pasti a domicilio.
Dopo l'approvazione della domanda sarà necessario pagare una quota d'iscrizione; successivamente l'utente riceverà ogni mese il bollettino con l'importo da pagare per l'erogazione del servizio.